Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật Acrobet – Dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ

Acrobet coi trọng quyền riêng tư của từng người chơi. Trang này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì, lưu trữ ra sao và bạn có những quyền gì đối với thông tin của chính mình.

Cập nhật lần cuối: 01/06/2025  |  Áp dụng toàn dịch vụ acrobet.bet
Mã hóa dữ liệu chuẩn SSL/TLS 256-bit
Không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại
Quyền truy cập nội bộ bị giới hạn theo vai trò
Người dùng có quyền yêu cầu xóa dữ liệu
Thông báo ngay khi phát hiện rò rỉ dữ liệu
Mã hóa đầu cuối

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ Acrobet đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng, ngăn chặn mọi can thiệp từ bên ngoài.

Không bán dữ liệu cá nhân

Acrobet không bao giờ bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ tổ chức nào nhằm mục đích quảng cáo hay thương mại bên ngoài hệ sinh thái của chúng tôi.

Quyền kiểm soát thuộc về bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào chỉ bằng cách gửi yêu cầu đến đội ngũ hỗ trợ Acrobet – không rắc rối, không vòng vèo.

Lưu trữ an toàn, có kiểm soát

Dữ liệu được lưu trên máy chủ có tường lửa nhiều lớp, sao lưu định kỳ và kiểm tra bảo mật độc lập hằng quý để đảm bảo tính toàn vẹn dữ liệu liên tục.

Tuân thủ KYC minh bạch

Quy trình xác minh danh tính (KYC) chỉ thu thập đúng thông tin cần thiết theo yêu cầu pháp lý, không yêu cầu vượt mức và toàn bộ tài liệu được mã hóa trước khi lưu trữ.

Thông báo rò rỉ nhanh chóng

Trong tình huống hiếm gặp xảy ra sự cố bảo mật, Acrobet cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kèm hướng dẫn bảo vệ tài khoản cụ thể.

acrobet

Acrobet – Bảo mật thông tin người chơi là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động vận hành nền tảng

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng nền tảng Acrobet, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau tùy theo mức độ tương tác của bạn với dịch vụ:

Loại dữ liệu Ví dụ cụ thể Thời điểm thu thập
Dữ liệu nhận dạng Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD Khi đăng ký và xác minh KYC
Thông tin liên hệ Email, số điện thoại Khi đăng ký tài khoản
Dữ liệu tài chính Số ví MoMo, ZaloPay, tài khoản ngân hàng Khi thực hiện giao dịch
Dữ liệu kỹ thuật Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị Tự động khi truy cập
Dữ liệu hành vi Lịch sử cược, thời gian phiên chơi Trong suốt quá trình sử dụng
Dữ liệu liên lạc Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến Khi liên hệ bộ phận hỗ trợ

Chúng tôi chỉ thu thập đúng lượng thông tin cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ hợp pháp. Acrobet không yêu cầu bạn cung cấp thông tin nhạy cảm không liên quan như tôn giáo, quan điểm chính trị hay tình trạng sức khỏe.

Một số thông tin kỹ thuật được thu thập tự động qua cookie và công nghệ tương tự. Bạn có thể tùy chỉnh hoặc từ chối cookie không thiết yếu theo hướng dẫn tại Điều 5 bên dưới.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Acrobet sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt ngoài phạm vi đã công bố:

  • Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực đăng nhập, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền và duy trì lịch sử cá cược của bạn.
  • Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo quy định hiện hành.
  • Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
  • Hỗ trợ khách hàng: Tiếp nhận, xử lý và phản hồi các yêu cầu, khiếu nại từ người dùng một cách chính xác và kịp thời.
  • Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi tổng hợp (đã ẩn danh hóa) để cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu hiệu suất nền tảng.
  • Liên lạc quan trọng: Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, thay đổi chính sách, cảnh báo bảo mật hoặc cập nhật dịch vụ cần thiết.
  • Marketing (có đồng ý): Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi cá nhân hóa chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

Acrobet không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để đưa ra các quyết định hoàn toàn tự động có ảnh hưởng pháp lý đáng kể đến bạn mà không có sự xem xét của con người.

acrobet

Acrobet ứng dụng công nghệ bảo mật tiên tiến để bảo vệ thông tin của hàng trăm nghìn người chơi Việt Nam

3. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại Acrobet đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

  • Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược mà bạn đã đăng ký sử dụng, bao gồm quản lý tài khoản, giao dịch và hỗ trợ.
  • Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các yêu cầu pháp luật bắt buộc như xác minh độ tuổi, KYC và lưu trữ hồ sơ tài chính.
  • Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và phân tích hiệu suất nền tảng phục vụ lợi ích vận hành hợp pháp của Acrobet mà không xâm phạm quyền lợi của bạn.
  • Sự đồng ý: Với các mục đích không bắt buộc như nhận email marketing hay cho phép cookie phân tích, chúng tôi luôn xin phép trước và tôn trọng quyết định của bạn khi thay đổi.

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào đối với các xử lý dựa trên cơ sở đồng ý. Việc rút lại không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý đã thực hiện trước đó.

4. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Acrobet không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và kiểm soát chặt chẽ dưới đây:

  • Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn.
  • Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành cơ sở hạ tầng đám mây, bảo mật và phân tích được ký hợp đồng xử lý dữ liệu nghiêm ngặt, chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ thị của Acrobet.
  • Nhà cung cấp game: Một số dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với nhà cung cấp game tích hợp để đảm bảo tính toàn vẹn kết quả và hỗ trợ kỹ thuật.
  • Cơ quan nhà nước: Acrobet có thể tiết lộ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý.
  • Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp điều tra gian lận, tranh chấp pháp lý hoặc bảo vệ an toàn người dùng.

Tất cả đối tác bên thứ ba của Acrobet đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu, chỉ sử dụng thông tin cho đúng mục đích đã thỏa thuận và không được phép chia sẻ tiếp cho bên khác.

Acrobet không có mối liên kết hay chia sẻ dữ liệu với bất kỳ nền tảng cá cược hay tổ chức tài chính nào khác ngoài danh sách đối tác chính thức đã được kiểm duyệt nội bộ.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

Acrobet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, pixel) để vận hành và cải thiện nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

Loại cookie Mục đích Có thể từ chối?
Cookie thiết yếu Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, chức năng cơ bản Không (bắt buộc)
Cookie phân tích Thống kê lưu lượng truy cập và hành vi người dùng tổng hợp
Cookie hiệu suất Ghi nhớ tùy chọn giao diện, ngôn ngữ, khu vực
Cookie marketing Theo dõi hiệu quả chiến dịch, cá nhân hóa nội dung

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của Acrobet.

Acrobet không sử dụng cookie để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web bên ngoài hệ sinh thái acrobet.bet.

6. Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp. Cụ thể, Acrobet áp dụng:

  • Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) bằng thuật toán AES-256 cho tất cả thông tin nhạy cảm.
  • Mã hóa truyền tải (in-transit encryption) bằng TLS 1.2 trở lên cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và hệ thống.
  • Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu khi thực sự cần thiết cho công việc.
  • Giám sát hệ thống liên tục 24/7 với cảnh báo tự động khi phát hiện hành vi bất thường.
  • Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) do bên thứ ba độc lập thực hiện ít nhất mỗi năm một lần.
  • Sao lưu dữ liệu tự động hằng ngày với khả năng phục hồi trong vòng 4 giờ kể từ sự cố.

Thời gian lưu trữ: Acrobet lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản được đóng, theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định pháp luật. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.

acrobet

Người chơi Acrobet tại Việt Nam có thể yên tâm tận hưởng trải nghiệm cá cược với hệ thống bảo mật dữ liệu đạt chuẩn quốc tế

7. Quyền của người dùng

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin mà Acrobet đang lưu giữ về bạn:

1
Quyền truy cập

Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân Acrobet đang lưu giữ về bạn, miễn phí, trong vòng 30 ngày.

2
Quyền chỉnh sửa

Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.

3
Quyền xóa dữ liệu

Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép, sau khi đóng tài khoản.

4
Quyền hạn chế xử lý

Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc mục đích xử lý đang được giải quyết.

5
Quyền di chuyển dữ liệu

Nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

6
Quyền phản đối

Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp của Acrobet.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@acrobet.bet với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm tên đăng nhập của bạn. Acrobet sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày.

8. Bảo vệ trẻ em

Dịch vụ Acrobet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, Acrobet sẽ:

  • Đình chỉ tài khoản ngay lập tức.
  • Xóa toàn bộ dữ liệu liên quan đến tài khoản đó trong vòng 14 ngày làm việc.
  • Hoàn trả số dư thực (nếu có) theo phương thức phù hợp sau khi xác minh.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên Acrobet, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.

Acrobet sử dụng quy trình xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và KYC. Cung cấp thông tin giả để vượt qua kiểm tra độ tuổi là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản Sử dụng.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

Acrobet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh các thay đổi về công nghệ, quy định pháp luật hoặc cách thức vận hành dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

  • Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký trước ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
  • Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ acrobet.bet trong thời gian áp dụng chuyển tiếp.
  • Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này với phiên bản mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Acrobet sau ngày có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản chính sách bảo mật được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo Điều 7.

10. Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách Acrobet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

  • Email: support@acrobet.bet
  • Tiêu đề email: "Yêu cầu về quyền riêng tư – [Tên đăng nhập của bạn]"
  • Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc cho các yêu cầu thông thường, tối đa 30 ngày cho các yêu cầu xử lý dữ liệu phức tạp.
  • Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của Acrobet luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn thực hiện đầy đủ các quyền của mình một cách nhanh chóng và minh bạch nhất có thể.

Nếu bạn cảm thấy Acrobet chưa xử lý thỏa đáng yêu cầu về dữ liệu, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.

Đăng ký an toàn & bảo mật

Trải nghiệm cá cược tại Acrobet – dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ tuyệt đối

Hệ thống bảo mật đa lớp, chính sách bảo mật minh bạch và đội ngũ hỗ trợ tận tâm – Acrobet là nơi bạn có thể yên tâm đặt cược và tận hưởng mọi trò chơi mà không lo lắng về quyền riêng tư.

SSL 256-bit mã hóa toàn bộ
Không bán dữ liệu cá nhân
Kiểm soát dữ liệu dễ dàng
Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt